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「通院する時間が取れない」「精神科・心療内科に行くのは気が重い」という人向けに、精神科・心療内科のオンライン診療サービス「エニキュア」の特徴と、申し込み前に確認しておきたいポイントをまとめました。料金や診療時間など、公式サイトで確認できた内容をもとに紹介します。
商品の特徴
エニキュアは、一般社団法人リカレ協会が運営する精神科・心療内科のオンライン診療サービスです。恵比寿駅前メンタルクリニック、四条烏丸駅前メンタルクリニック、池袋駅前こころとからだのクリニックなど、全国6院の提携医療機関に所属する医師がビデオ通話で診察を行い、予約から問診、診察までを自宅で完結できる仕組みになっています。診療は厚生労働省のオンライン診療ガイドラインに沿って行われ、健康保険が適用される保険診療として提供されている点が特徴です。
診療時間は朝8時から夜24時までで、土日祝日も対応しています。予約はLINEまたはWebから24時間受け付けており、当日の初診枠が用意されている日もあります。対応する診療メニューはうつ病、睡眠障害、適応障害、不安障害、双極性障害、統合失調症、ADHD（多動症）、強迫性障害、自律神経失調症、パニック障害で、利用は18歳以上・国内在住者が対象です。公式サイトでは診療実績3万件以上と紹介されており、恵比寿駅前メンタルクリニック所属の徳山祥音医師や杉本あずさ医師など、複数の医師がオンライン診療を担当しています。
おすすめポイント
おすすめできる点は、通院にかかる時間と心理的なハードルの両方を下げられることです。近くに信頼できる精神科・心療内科が見つからない人や、待合室で人と顔を合わせるのが負担に感じる人でも、自宅からビデオ通話で相談できます。予約枠は朝8時から夜24時まで、土日祝日も用意されているため、仕事帰りや育児の合間などライフスタイルに合わせて受診しやすい点も特徴です。
もう一つの特徴は、休職や傷病手当金の申請に必要な診断書のサポートです。公式サイトのFAQでは、休職に必要な診断書や傷病手当金の申請書類の発行に対応していること、診断書は最短で受診当日中に電子ファイルで届けられることが説明されています。体調が思わしくないなかで平日昼間に何度も病院へ足を運ぶのが難しい人にとって、書類の準備を含めて自宅で進められる点は負担の軽減につながります。診察の流れも「予約→問診回答→ビデオ通話での診察」とシンプルに整理されており、初めてオンライン診療を利用する人でも進め方が分かりやすい構成になっています。
購入前に確認したいこと
公式サイトの料金ページによると、診察料は保険適用で初診5,150円程度、再診2,420円程度、カウンセリング2,980円（30分）が目安です。診断書の発行は4,400円かかります。いずれも「程度」という表記があり、実際の負担額は症状によって変わるため、最終的な金額は診察時に確認しておくと安心です。支払いはクレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・アメックス）と銀行振込に対応しています。
キャンセルポリシーにも注意が必要です。予約日の3日前までのキャンセルは無料ですが、2日前は診察費の30%、前日（24〜48時間以内）は50%、当日（24時間以内）は70%のキャンセル料がかかります。また、利用できるのは18歳以上・国内在住者に限られ、診療は提携医療機関の医師が厚生労働省のガイドラインに沿って行うため、基準を満たさないと判断された場合はオンライン診療を実施できないことも公式サイトに明記されています。
こんな人におすすめ
エニキュアは、次のような人に向いています。
- 平日の日中に通院時間を確保しづらく、仕事帰りや夜間・土日に相談したい人
- 近隣に相談しやすい精神科・心療内科が見つからず、自宅から受診したい人
- 待合室で人目に触れることに抵抗があり、誰にも会わずに相談したい人
- 体調が優れず外出が難しいなかで、自宅で受診まで完結させたい人
- 休職や傷病手当金の申請に必要な診断書について、まず医師に相談したい人
一方で、症状が重く緊急の対応や入院が必要と判断される場合、公式サイトの説明どおりオンライン診療の基準を満たさず対応できないことがあります。そうした状態が疑われる場合や、対面での丁寧な診察を希望する場合は、近隣の医療機関への受診も選択肢に入れておくと安心です。迷ったときは、無理に受診の要否を自己判断せず、まずは予約をして医師に状況を伝えてみるとよいでしょう。
掲載している価格・診療内容・診療条件は2026年9月時点で公式サイトにて確認した内容です。変更されている場合があるため、申し込みの前に公式サイトでの最新の情報をご確認ください。医師の判断により、診察内容が案内と異なる場合があります。
